職務明細

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〔人壽〕電話客服助理專員 (台北)

  • 大台北地區
  • 全職
  • 保德信人壽
  • 後勤服務
  • 2021/07/15 刊登
  • 履歷已送出
  • 職務說明

    1. 負責整合客服中心外撥服務
    2. 協助櫃檯服務
    3. 協助執行客服及行政部門相關之作業, 例如e-service及變更, 受理, 保單借款, 保險證明, 郵件傳真收發作業.
    4. 協助申訴抱怨案件及特殊需求案件之受理
    5. 接聽【保戶】及【壽險顧問】服務專線電話,提供問題諮詢服務
    6. 協助執行專案及主管交辦任務

    資格條件

    1. 大專以上畢
    2. 抗壓性高
    3. 具服務特質,口齒清晰,表達流暢,細心負責
    4. 具保險業保單行政事務處理事務者尤佳

    其他條件

    備註

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