台新新光金控 - 人才招募網

1.主管機關業務往來:金管會銀行局、保險局、證期局、央行、證交所等日常業務往來及關係維護。
2.重大訊息發布業務:金控及代子公司重大訊息審核、釋疑、發布，以及教育訓練。
3.重要公會、協會事務:金控及子公司層峰主管參與公協會業務、活動、選舉等相關事務，以及處理半官方公會業務如銀行公會、證券公會、壽險公會等。
4.立法院委員/議員相關事務:如與委員辦公室關係往來維護、民眾陳情處理、客訴處理、委員需求等。
5.全金控相關事務及其他:金控及子公司公文回覆追蹤等。

1.協助制定自然人/法人中心三年策略與年度策略指標，透過數據與資料分析，並蒐集分析產業資訊/市場/商品情報，協助主管擘劃集團短中長期跨售策略主軸。
2.統籌與主導自然人/法人中心相關專案規劃，帶領子公司落地執行跨售相關策略行動方案及優化作業流程，以提昇整體自然人/法人跨售動能。
3.負責自然人或法人中心會議之會議統籌、資料彙整與檔案管理，並就會議決議事項進行追蹤管理，以確保策略決策與行動方案之落實。
4.定期控制與追蹤年度跨售業務計畫、行動方案與執行結果，適時提報策略調整方案，以供市場及產品策略訂定之參考。
5.擔任金控及子公司間跨售業務相關單位溝通聯繫的窗口，並負責整合行銷業務作業系統優化與數位化，以逐步提昇整合行銷作業效率。

1.維護本公司及同業數據（包括外資持股、股價表現、同業營運狀況及金融產業數據等），以利即時回應投資人提問。
2.協助辦理每季度法說會，並產出台新新光暨同業法說會逐字稿供層峰參考。
3.協助製作法說會簡報及海外路演所需資料內容。
4.負責公開訊息發布與金控網站–投資人關係頁面維護。
5.協助安排每季度法說正式會議及會前會時間。

1.消金撥款案件(商金/車貸/房貸)審查
2.消金開戶及帳務作業
3.客戶服務與文件控管

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

----------------------------------------------------------------------------------

【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


透過分享，了解工作
https://www.facebook.com/share/v/oWEsdAVus1iZ5DqY/?mibextid=WC7FNe

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
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•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


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【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
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•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

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【為什麼從客服開始?】
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【您將負責】
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•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
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•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

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1. 客戶融資需求分析
2. 融資方案設計
3. 授信與交易執行協調
4. 風險控管與貸後管理
5. 協助業務人員教育訓練

1. 依據高資產客戶的需求，提供法律諮詢服務
2. 協助家族辦公室相關之法令更新與支援內部教育訓練