台新新光金控 - 人才招募網

1. 規劃並執行客服中心的數位服務平台功能之設計與優化。 (例如:智能客服、語音機器人)
2. 專案跨部門溝通協調，確保開發進度與品質符合時程與需求。
3. 追蹤功能上線後成效，進行持續性改版與改善。
4. 分析客戶行為與客服需求，規劃創新功能及流程設計。
5.定期蒐集、整理與分析國內外同業在客戶服務數位應用上的產品趨勢與功能演進，並提出具體可行之優化或創新建議。

1. 提供客戶理財建議與規劃。
2. 維繫客戶關係、金融商品銷售及諮詢等金融服務。

如果您有以下特質
．喜歡創新/變化
．樂於挑戰自我
．對理財有興趣，希望從事金融、財務顧問業務工作

專業團隊指導 X 6個月漸進式培訓，歡迎金融新鮮人加入台新!

◤報到梯次｜2025/11/3

工作地點：全省各分行

1、 擔任分行櫃檯/大廳服務人員
2、 分行一般金融櫃台收付作業
3、 提供臨櫃客戶金融服務

#不限科系 #全台招募中 # 歡迎社會新鮮人

1.組內SME業務領導與訓練；行政管理
2.協助業務責任區策略規劃、執行及協調業務推動
3.確保全組並協助部門業務目標之達成
4.組內造成的客訴案件處理

1. 負責分行現場管理規範與系統規劃。
2. 負責分行的數位流程優化。
3. 瞭解組織所需要的各項知識，促進知識交流，協助單位成為學習型組織。

1. 負責個人金融作業中心的法令遵循、自行查核等遵法事務。
2. 執行宣導活動及課程，提升作業中心人員之合規意識及知識，提供法令遵循業務諮詢。
3. 負責個人金融作業中心的公平待客、客訴回函等客戶服務項目，進行跨部門溝通、政策宣導與追蹤統整等事宜，確保符合公平待客與法令要求。
4. 協助作業中心之公文派送、辦法與權限控管..等行政作業。

1. 債權文件調閱作業
2. 債權文件正本檢核、追蹤控管作業
3. 委外催收外務取件覆核作業(含申請書影本檢核)
4. 委外催收外務管理
5. 特定專案工作及主管交付之任務

1. 債權文件調閱作業
2. 債權文件正本檢核、追蹤控管作業
3. 委外催收外務取件覆核作業(含申請書影本檢核)
4. 委外催收外務管理
5. 特定專案工作及主管交付之任務

1. 委外廠商合約管理。(帳單、信用卡...等)
2. 確保委外廠商服務品質協定符合規範。
3. 查核委外廠商內部作業符合安控規範。

1.消金撥款案件審查
2.消金開戶及帳務作業
3.消金房貸火險續約作業
4.客戶服務與文件控管