台新新光金控 - 人才招募網

1.處理總行接收之內外部客訴，找出客訴發生的原因提出改善，以期妥善處理嚴重的客戶抱怨，進而改善作業流程，強化本行客戶服務品質。
2.銀行公平待客服務專案, 提出預警及流程改善的建議。

1. 針對法金客戶可疑交易監控落實獨立調查及判斷
2. 依各項交易型態，包含貿易金融、外匯匯出入款、應收帳款、虛擬帳號等疑似洗錢或資恐交易檢核表進行EDD覆查
3. 落實以獨立來源資料或資訊核對，以驗證評估客戶背景及是否從事疑似洗錢或資恐交易
4. 對於疑似洗錢或資恐交易與主管討論後進行申報作業
5. 依個案與法金業務單位討論
6. 法金FATCA&CRS盡職調查窗口相關指派事項

1. 執行對外資訊平台規劃、維護、使用、訓練、用戶端意見蒐集。
2. 規劃、執行跨部室作業流程之優化作業；執行經代通路業務服務協助。
3. 其他處/部內交辦事項。

1.以電話銷售方式，針對本行客戶銷售無擔保的信用貸款產品。公司提供優質系統客戶名單，純為內勤電話行銷
2.提供客戶最適合的金融產品專業建議及售後服務

1.針對需求與User釐清數據處理邏輯，進行數據蒐集處理及ETL流程設計開發與維護，並針對數據倉儲系統進行維護。
2.優化數據架構設計及導入相關技術及工具(如數據治理、數據字典…等)，並協助制定使用技術規範及流程。
3.協助執行相關專案及主管交辦任務。

一、新系統建置部分
1. 分析業務需求並轉換成技術規格
2. 設計和開發保險核心系統(Ingenium)
傳統型及投資型保險商品開發
保單行政相關功能 (新契約、保全、投資交易、保費… 等相關功能)
3. 系統架構設計/需求釐清/資料流程確認
4. 資料庫設計/系統分析/系統設計/系統開發/模擬測試情境
5. 撰寫系統設計文件、測試計畫及系統上線文件
6. 執行系統測試及問題排除，系統可靠性及穩定度

二、日常維運系統部分
1. 撰寫並維護系統文件，如需求文件、系統設計文件及測試計畫
2. 系統分析/系統設計/系統開發/單元測試
3. 處理BAU及系統因應法規調整作業