台新新光金控 - 人才招募網

1. 數據分析與客戶樣貌洞察，發掘客戶需求與差異化客群策略，轉化業務推動方案。
2.依商品特色及業務需求，規劃製作行銷素材及相關輔銷工具，蒐集業務回饋持續優化，提升商品推廣及業務銷售效能。
3. 依業務需求設計客群活動、獎勵活動及會議規劃與執行，提升業務動能及活動參與。
4. 專案全生命週期數據監控，提供業務管理/追蹤、專案優化與決策依據，確保專案成效達標並實現效益最大化。

1.負責新型態數位金融（如FinTech）之研究、策略規劃與執行，並持續探索外部合作機會，進行市場情報蒐集與評估分析
2.協助推動全金控數位轉型策略，參與規劃並追蹤各子公司數位轉型指標與數位/數據/AI專案執行進度，確保達成轉型目標
3.推動敏捷文化發展，包括課程設計與推行、敏捷能力養成與推廣，協助全金控建立數位轉型文化

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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1.協助執行IFRS 17損益預估及策略擬定
2. 協助執行新契約CSM即時報表追蹤
3.建立IFRS 17 隱含價值 (EV) / 新業務價值 (VNB) 的模型、定期分析

1.辦理招標作業，並協助整理廠商標單，執行合約製作、徵信、簽約、請款等採購發包相關作業，以利專案進行。
2.蒐集建材設備工料之廠商及價格，以利建築規劃設計及發包作業。
3.執行其他工程、設計約等發包作業，以利發包工程進行。
4.負責文件歸檔及相關案件工料價格彙整比較，以協助發包作業順利進行。

1. 提供客戶理財建議與規劃。
2. 維繫客戶關係、金融商品銷售及諮詢等金融服務。

如果您有以下特質
．喜歡創新/變化
．樂於挑戰自我
．對理財有興趣，希望從事金融、財務顧問業務工作

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◤報到梯次｜2026/8/3

工作地點：全省各分行