台新新光金控 - 人才招募網

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


透過分享，了解工作
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1.要保/變更/理賠..等各項文件受理。
2.業務同仁行政作業問題諮詢及處理。
3.處理通訊處各項行政事務及主管交辦事項。

1. 設計符合客戶需求之戰略及戰術資產配置規劃、將集團Housview轉化為貼近客戶需求之投資策略
2. 追蹤客戶持有個股、公司債標的，提供部位建議，或推薦新標的。提供外匯配置與避險建議，協助客戶應對跨境資產匯率風險
3. 提升客戶投資組合超額報酬(Alpha)及客戶滿意度
4. 協助研究私人銀行架構下之商品投資建議
5. 必要時協助陪訪客戶

1. 總體經濟分析與資產配置投資研究
2. 投資帳戶管理
3. 產品設計與投資策略開發並維護既有策略

1.協助文書資料行政作業 。
2.完成主管交辦事項。

1.協助IFRS 17決算流程精算模型的數值產出
2.協助精算臨增專案的精算模型修正與調整
3.協助IFRS17子帳系統的規劃、執行與整併
4.臨增專案研究