台新新光金控 - 人才招募網

我們正在尋找一位了解保險通路文化，具備策略思考的企劃人才。目前通路正值轉型階段，此職務不只需要了解外勤銷售行為，也需要知道如何透過跨子公司的資源整合，創造新的業務動能。如果您渴望在大型金融體系中發揮影響力，並樂於接受複雜挑戰，這裡將是您最佳的發揮舞台。

【工作內容：你的核心價值】
1.跨業活動規劃：推動子公司跨平台導客業務，提升通路綜效。
2.業務行為洞察：了解外勤銷售模式，可將總公司任務轉化成業務員易懂、好用的銷售語言與工具。
3.客群行為洞察與應用：了解保險客群行為，制定商機推動方案，協助通路業績成長。
4.專案管理與執行：具備專案規劃與執行能力，熟悉專案框架、企劃撰寫與成效追蹤。

【我們在找的人：理想特質】

1.邏輯思考能力：希望您能從碎片化的資訊中能整理出脈絡，並產出論述簡單且具說服力的提案簡報。
2.產業洞察力：了解保險外勤的銷售生態與行為模式，能站在業務員第一線角度思考企畫的可行性。
3.執行韌性：面對跨單位的協調挑戰，具備行動力與解決問題的姿態，而非被動等候指令。
4.持續學習的熱忱：因應整併目前通路正在整合升級階段，希望對變動及新知保持好奇，維持開放且樂於學習的心境。

【為什麼選擇加入我們?】
1.視野廣度：您將有機會參與集團及跨域合作，而不是侷限於單一通路。
2.專業成長：我們重視專業能力的提升，集團內有空間及資源學習，並實際運用在專案之中，驗證所學。
3.團隊氛圍：團隊重視邏輯討論與開放溝通，鼓勵互相突破盲點解決問題，而非傳統的依循他人想法推動工作。

1.經紀/期貨/自營/複委託等結算作業
2.系統測試作業
3.主管交辦事項

依各職務規定

1.開發信用卡刷卡機特店收單商店
2.特店收單商店支援、訓練及服務
3.提供特店/企業主，各項整合行銷業務(例:行銷活動、薪轉、現金管理平台、保險產品、特店/企業主各項貸款等)
4.通路維護與輔導

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


透過分享，了解工作
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協助法金客戶關係經理人（RM）維護及經營客戶關係(中小及貿易融資客戶)，
撰寫企業戶之徵、授信報告，
協助撥款及帳務作業…等，
並輔以法金職涯發展養成機制，快速培養成法金RM或法金領域專業人才。