台新新光金控 - 人才招募網

1.負責客戶關係發展、維護，選擇適合客戶之法金產品，主動協調運用金控資源，掌握商機以增進金控收益
2.積極開發及深度發展海外市場、強化及維繫與客戶決策階層及財務相關人員之關係
3.監控海外市場風險及時採取債權保權措施

1.無擔產品（信貸、現金卡）貸款客戶維護，續約挽留。
2.客戶貸款後授信條件變更等，溝通協調、交叉銷售。

1.經代通路業務輔導與業績達成
2.保險商品教育訓練
3.保險銷售說明會規畫主持
4.協助通路案件處理
5.其他主管交辦事項

1.新契約發單、保單簽收回條追踪管理。
2.新契約高齡錄音覆核審查等相關作業。

1. 辦理自然人、法人客戶之 AML 相關審查作業，包含可疑交易案件（SAR）及定期審核案件（RM）。
2. 依據客戶交易態樣、風險特徵及相關規範，落實KYC 審查與客戶關懷作業。
3. 協助辨識交易風險、蒐集與整理審查資料，確保作業流程符合內外部規範。

本職位在組織內扮演重要角色，具有良好的發展前景，我們歡迎具有同業AML集中作業或分行存匯櫃員經驗的求職者申請此職位，並期待與您共事。

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


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