台新新光金控 - 人才招募網

1. 協助執行全行(含海外分行)各類外匯新種業務/新種產品建置或優化系統需求及法金作業處經管系統主要功能建置
2. 業務需求與邏輯歸納整理、測試案例撰寫及系統操作測試等
3. 報表需求規格歸納整理與撰寫、測試
4. 教育訓練教材撰寫及上線前之教育訓練
5. 全行(含海外分行)核心系統及各經管系統上線後問題處理

1.汽車貸款放款業務及相關金融產品推廣
2.工作地點：台中市西屯區(近博愛醫院)

1. 法金產品風險辨識、預防與管理
2. 新產品架構之適法性評估及法令遵循確保
3. 協助各項產品之申請書、約據條款擬定及合約審閱
4. 擔任產品風險相關議題之溝通協調窗口

1.一般收付作業及銀行商品推廣、轉介

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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1. 辦理自然人、法人客戶之 AML 相關審查作業，包含可疑交易案件（SAR）及定期審核案件（RM）。
2. 依據客戶交易態樣、風險特徵及相關規範，落實KYC 審查與客戶關懷作業。
3. 協助辨識交易風險、蒐集與整理審查資料，確保作業流程符合內外部規範。

本職位在組織內扮演重要角色，具有良好的發展前景，我們歡迎具有同業AML集中作業或分行存匯櫃員經驗的求職者申請此職位，並期待與您共事。