台新新光金控 - 人才招募網

1.以電話銷售方式，針對本行客戶銷售無擔保的信用貸款產品。公司提供優質系統客戶名單，純為內勤電話行銷
2.提供客戶最適合的金融產品專業建議及售後服務

1.協助無擔保金融產品之小額信用貸款推廣

1.負責執行下列作業風險管理工具至少一項作業工具之管理，並與業務管理單位溝通協調：
作業風險通報(LED)、自評暨自行查核(RCSA)、關鍵風險指標(KRI)、營運持續管理(BCM)
2.參與新商品/業務/流程會議，協助單位進行作業風險辨識與評估、完成作業風險評估表。
3.管理工具流程、功能優化之規劃、推動、執行、教育訓練。
4.作業風險新標準法之計算方式計算/覆核。
5.定期風險報告及主管機關相關表報。

1. 參與需求訪談並進行系統分析、設計、開發、測試及維護。
2. 撰寫系統規格及製作相關開發文件。
3. 問題分析與追蹤改善。
4. 負責資訊處對外API管理(透過APIM)、API平台(Java)維護。
5. 協助執行相關專案及主管交辦任務。

1.客戶深耕與業務推展
2.拓展中小型企業整合行銷及貿易融資業務

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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