台新新光金控 - 人才招募網

1.提供VIP客戶財務規劃服務
2.新VIP客戶開拓

協助法金客戶關係經理人（RM）維護及經營客戶關係(中小及貿易融資客戶)，
撰寫企業戶之徵、授信報告，
協助撥款及帳務作業…等，
並輔以法金職涯發展養成機制，快速培養成法金RM或法金領域專業人才。

1.協助分紅保單相關作業
2.協助統計經驗填報及控管
3.協助內稽內控相關查核作業
4.臨增專案研究

1.與逾期客戶進行電話催收，談判溝通，提供客戶帳務解決方案
2.逾期案件催收步驟確實執行，例如:寄發催告信、圈存止扣、沖帳等
3.異常案件提報(EX:偽冒、爭議)
4.債權保全及執行(EX:抓拍車作業… )

1.積極開發微型企業新客戶，提供合適客戶之產品，達成銷售業績目標
2.實地訪廠、財報分析及徵信報告撰寫，控管案件風險與品質
3.客戶關係維護，提供最佳之售後服務，找尋新商機
4.工作地點: 大台北、 桃園.、台中、高雄

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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