台新新光金控 - 人才招募網

1.開發中大型公司薪轉業務及金流相關往來，為分行吸收新CIF及存款
2.維護撥薪公司戶與薪轉員工，為分行帶進存款
3.經營並維護既有薪轉客戶，透過各項交叉銷售之商品協銷與轉介，增加產品持有數，提升客戶黏著度

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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1.藉由系統化的實驗與創新，尋找可行之行動方案，達成提升獲利與客戶忠誠度之目標，建立長期競爭優勢
2.尋找潛在提升獲利機會，進行潛在獲利、可行性評估，並訂定優先順序
3.確定測試案目的，建立實驗設計、基本假設
4.取得執行測試案所需資源與協助，實際執行並掌控測試案進度與預算目標
5.追蹤、分析測試案結果
6.協助將測試結果應用於事業處日常運作中，提升實際獲利

1.負責公司各項宴會活動、餐飲及外燴等事務規劃與管理
2.代表公司向飯店接洽協商相關事務
3.其他主管交辦事項

1. 證券投資後績效監控與管理，證券投資系統整合。
2. 投資損益預估分析與績效追蹤、投資相關資料統計與簡報製作等。
3. 集團投資分析管理平台專案系統整合 。
4. 建置投資分析管理平台。

1.協助制定自然人/法人中心三年策略與年度策略指標，透過數據與資料分析，並蒐集分析產業資訊/市場/商品情報，協助主管擘劃集團短中長期跨售策略主軸。
2.統籌與主導自然人/法人中心相關專案規劃，帶領子公司落地執行跨售相關策略行動方案及優化作業流程，以提昇整體自然人/法人跨售動能。
3.負責自然人或法人中心會議之會議統籌、資料彙整與檔案管理，並就會議決議事項進行追蹤管理，以確保策略決策與行動方案之落實。
4.定期控制與追蹤年度跨售業務計畫、行動方案與執行結果，適時提報策略調整方案，以供市場及產品策略訂定之參考。
5.擔任金控及子公司間跨售業務相關單位溝通聯繫的窗口，並負責整合行銷業務作業系統優化與數位化，以逐步提昇整合行銷作業效率。