台新新光金控 - 人才招募網

1.因應接軌兩制度(IFRS17、ICS)執行以負債為導向之資產配置計畫。
2.依據各區隔帳戶之負債特性管理各區隔帳戶之資產配置(TAA)，並適時提出建議及分析。
3.定期對各區隔資產帳戶進行追踪並分析執行差異，追蹤投資前台執行資產配置計畫成效，適時進行動態調整，以達資產負債管理及財務目標。

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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1. 授課教學，以提昇業務同仁的專業知識與技能
2. 支援業務單位移地訓練或專案課程
3. 配合課程需求，執行教案研發
4. 開發新課程，強化現有課程，以提升課程的深度與多元化

1.規劃、協調及執行與合作通路及跨部門間所需之行政配套措施。
2.處理通路佣金核帳與報表製作。
3.處理會計調帳與經費核銷相關作業。
4.辦理部室內稽內控、法遵查核與SOP相關文書作業。
5.協助執行售後服務作業，即時協助客戶、IC與AO處理相關行政補辦事宜。
6.主管交辦事項。

1.開發信用卡刷卡機特店收單商店
2.特店收單商店支援、訓練及服務
3.提供特店/企業主，各項整合行銷業務(例:行銷活動、薪轉、現金管理平台、保險產品、特店/企業主各項貸款等)
4.通路維護與輔導

1.事業處每月營運及損益績效分析
2.獎金辦法及行銷活動、重大專案效益評估
3.財模檢視及損益試算、預算損益及營運量編制
4.每月FYF預測及年度預算編列
5.事業處財務數據及各項分析需求