台新新光金控 - 人才招募網

1. 客戶服務運作架構的制定
2. 服務品質與效率的提升評鑑標準
3. 運用電話行銷提升業績增長
4. 業務督導與行政管理

1. 核心系統數據下載與匯整：定期下載並整理核心系統資料，確保數據正確性與完整性。
2. 業績統計與分析：彙整業務績效數據，進行統計分析，提供決策參考。
3. 佣金與獎勵金核算：負責佣金、獎勵金等費用計算與審核，確保精準與即時。
4. 自動化程序設計與維護：運用程式語言（如 VBA、Python 等）開發與維護自動化流程，提升作業效率。
5. 跨部門支援與行政作業：協助處內及部門交辦事項，提供業務單位所需之行政支援。

一、 業務輔銷支援
1.專案行銷活動執行：配合商品行銷計畫，企劃並執行製作相關廣宣
2.通路客製化行銷服務：依各合作通路需求執行各種專屬行銷需求
3.輔銷工具規劃與執行(含數位)：配合商品推展策略，規劃並執行製作有助商品銷售之各種輔銷工具
二、業務活動用品
1.活動用品規劃與執行：創意規劃並執行製作各種禮贈品，提供業務公關及業務推展使用
2.通路客製化贈品規劃與執行：依通路需求或配合通路業務策略，規劃執行各種專屬贈品
三、行政庶務
輔銷文宣審查作業追蹤溝通修正、請採購及請款等行政作業

【為什麼選擇從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【初階電話客服】【固定早班】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
1-2個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可

【升遷發展】
未來可依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•客服資深專員

----------------------------------------------------------------------------------

【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。


透過分享，了解工作
https://www.facebook.com/share/v/oWEsdAVus1iZ5DqY/?mibextid=WC7FNe

1.銷售台新銀行全系列信用卡商品及配合公司各項行銷企劃活動，並提供客戶對於以上商品之諮詢與申辦服務

1、 擔任分行櫃檯/大廳服務人員
2、 分行一般金融櫃台收付作業
3、 提供臨櫃客戶金融服務

#不限科系 #全台招募中 # 歡迎社會新鮮人