台新新光金控 - 人才招募網

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
https://www.facebook.com/share/v/oWEsdAVus1iZ5DqY/?mibextid=WC7FNe

1. 辦理分行集中後拋作業，包含帳務處理、匯款交易及相關存匯作業。
2. 開立會計師函證、客戶存款證明等文件，確保作業正確與時效。
3. 依據作業規範執行案件處理、資料核對及流程控管。

資深精算人員：
1.規劃及執行年度簽證精算報告
2.協助執行ALM負債面資訊產製及其分析
3.協助進行非保證給付相關研究
4.教導新進/資淺科員，以提升其工作效度
5.臨增專案研究

精算人員：
1.規劃及執行每月宣告利率會議
2.協助執行ALM負債面資訊產製及其分析
3.協助進行非保證給付相關研究
4.臨增專案研究

1.協助競賽專案資料彙整及進度追蹤。
2.競賽報表、圖表製作。
3.主管交辦事務及活動支援。

1.授信額度之登錄建檔與維護控管、約據之檢核
2.授信額度 / 動撥條件審核與相關帳務處理
3.擔保品、債權憑證保管與控管
4.法金客戶存匯轉帳等交易之執行

1.一般收付作業及銀行商品推廣、轉介