台新新光金控 - 人才招募網

1. 事業單位每月營運狀況之提報與分析
2. 辦理事業單位預算編製、執行與合理性分析
3. 提供並分析各項財務數據

1.定期閱讀海外市場報告，並協助翻譯及整理，製作成報告
2.不定期協助研究海外市場、撰寫Conference Call memo
3.不定期金融市場資料整理，協助主管建立資料庫
4.協助部門行政事務

1.提供VIP客戶財務規劃服務
2.新VIP客戶開拓

1.投顧投資訊息文章內容撰寫、市場主題及即時動態
2.將投顧分析報告轉化為具高視覺化及易讀性圖文
3.熟悉及運用AI工具, 製作資訊圖卡及分析表
4.完成部門交辦事項

1. 辦理自然人、法人客戶之 AML 相關審查作業，包含可疑交易案件（SAR）及定期審核案件（RM）。
2. 依據客戶交易態樣、風險特徵及相關規範，落實KYC 審查與客戶關懷作業。
3. 協助辨識交易風險、蒐集與整理審查資料，確保作業流程符合內外部規範。

本職位在組織內扮演重要角色，具有良好的發展前景，我們歡迎具有同業AML集中作業或分行存匯櫃員經驗的求職者申請此職位，並期待與您共事。

【為什麼從客服開始?】
•建立完整金融基礎知識
•熟悉銀行產品與流程
•累積大量客戶應對經驗

【您將負責】
•線上協助客戶處理帳務、產品及交易相關問題
•提供即時、專業且溫暖的服務體驗
•主動關懷客戶需求，維繫並深化客戶關係
•累積金融專業知識，成為客戶信賴的金融顧問起點

【完整培訓與發展制度】
•3-6 個月專業訓練
•金融商品知識
•系統操作與實務演練
•溝通應對技巧訓練
•客戶情境模擬實戰
•無經驗可，我們培養您成為專業。

【明確升遷制度】
依專業能力與績效表現晉升，培養您成為：
•資深專員
•管理職

【多元福利制度】
•輪班津貼
•夜班津貼
•交通津貼 或 夜間安心接駁服務
•MVP表揚與海外獎勵旅遊

•具同業經驗或具客服服務驗者，薪資另外面議。

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【客服不是終點，而是金融專業職涯的起點】
隨著台灣金融業加速數位轉型，已躍升為受數位顛覆影響最深的前三大產業之一。
客服中心正是銀行數位與客戶體驗轉型的核心單位。
•第一線接觸最新金融科技應用
•熟悉銀行服務流程
•培養金融產品完整知識架構
•對職涯而言，是進入金融體系的關鍵入口。

透過分享，了解工作
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